109, дроны и умный город: как цифровизация работает в Акмолинской области
https://www.tiktok.com/@sinegor.kaz/video/7579108850117217547?_r=1&_t=ZS-96fsc8r5aiq
Офис цифровизации Акмолинской области – немногие знают и понимают, что это такое и вообще зачем он нам нужен. Мы тоже не до конца знали все нюансы. Поэтому нам интересно было заглянуть внутрь и понять, что он из себя представляет, дает ли он какую-то ощутимую пользу нам с вами, обычным акмолинцам, если дает, как там все устроено и работает, и какие планы у главных акмолинских айтишников. Ведь не зря именно это здание показывали Президенту. Значит, есть что демонстрировать. Что ж, идем и мы смотреть.
Сегодня расскажем вам о контакт-центре 109, покажем его изнутри. Это царство уже не только человека, но во многом искусственного интеллекта, который ведет анализ, собирает дополнительную информацию, обрабатывает все сведения. Все то, на что раньше уходило у специалиста много энергии и времени, сейчас занимает считанные секунды.
Благодаря ИИ сократилось и время ожидания ответа от экстренных служб, а это в опасных ситуациях жизненно важно, может спасти жизнь или предотвратить аварию.
Ну и все это привело к тому, что звонков от доверяющих структуре 109 граждан становится больше, а значит и проблем решается больше, что не может не радовать. Ах да, система также позволяет отслеживать обратную связь после обращения гражданина, а не только передавать информацию в соответствующие органы.
В этом материале мы также расскажем о системе дронов – некогда власти города и области обещали, что именно дроны будут следить за порядком на улицах. Сейчас это уже работает. И оказывается не только в правоохранительной отрасли, но и в первую очередь сельском хозяйстве, ведь Акмолинский регион – житница страны, здравоохранении, социальной и коммунальной сферах.
Если эта система заработает на полную мощность, мы сможем отслеживать все самое важное и подчас невидимое глазу человека – от совершаемых правонарушений нашими же гражданами до теплопотерь, которые испытывает система сетей города Кокшетау.
В нашем материале впервые покажем акмолинцам, как все это работает на деле. Смотрите видео и делитесь с друзьями! ❤️