В Акмолинской области решили сделать ставку не только на развитие туризма, но и на тех, кто работает с туристами каждый день. В Щучинско-Боровской курортной зоне стартовало обучение для представителей туристического бизнеса в рамках проекта «Школа наставничества».
Главная идея программы — меньше сухой теории и больше реальной практики. Участников учили не просто работать в туризме, а передавать свои знания другим: сопровождать студентов, обучать молодых сотрудников, помогать новичкам адаптироваться и выстраивать коммуникацию внутри коллектива.
Особое внимание уделили гидам-экскурсоводам. Сегодня в этой сфере постепенно происходит смена поколений, и вместе с опытными специалистами могут уйти уникальные знания — авторские маршруты, истории, тонкости общения с туристами и многолетний практический опыт.
Именно поэтому наставничество здесь становится особенно важным. Речь идет не просто о стажировке, а о передаче профессии «изнутри» — от человека к человеку.
Обучение проходило в формате дуальной подготовки, где теория сразу совмещается с практикой. В такой системе наставник становится ключевой фигурой, которая помогает подготовить специалиста под реальные запросы бизнеса.
Участники проекта отмечают, что многие инструменты смогут применять в работе уже сейчас — при обучении практикантов и молодых сотрудников.
По итогам курса слушатели получили сертификаты и вошли в Реестр наставников НПП РК «Атамекен». Как отметил директор Палаты предпринимателей Акмолинской области Ерканат Мусылманбек, проект рассчитан не на разовую подготовку, а на системное развитие кадрового потенциала региона.
По его словам, в условиях растущего туристического потока именно качество специалистов становится одним из главных факторов конкурентоспособности Акмолинской области.