- О том, как осуществляется выдача бесплатных лекарственных препаратов в Акмолинской области, с какими сложностями может столкнуться пациент при получении медикаментов и как действовать в случае возникновения проблем, рассказал заместитель руководителя управления здравоохранения регионе Тохтар Конурбаев. В области выдачу бесплатных препаратов осуществляют 27 медицинских организаций (в числе которых поликлиники, онкодиспансер, центр СПИД), которые имеют в своем составе 101 аптечный пункт (15 в городах Кокшетау, Степногорск, Косшы и 86 в сельской местности). До 2025 года планируется открыть более 40 аптечных пунктов в сельских местностях.Для разрешения проблем получения препаратов функционирует call-центр единого дистрибьютора по вопросам поставки и наличия бесплатных препаратов (1439), call-центр управления здравоохранения Акмолинской области (55-14-14) и службы поддержки пациентов при медицинских организациях, где данные вопросы решаются в индивидуальном порядке. При службе поддержки пациентов каждого медицинского учреждения есть заместитель главного врача и заведующий отделением, которые как раз должны заниматься разрешением проблемных ситуаций. Также при каждой поликлинике есть комплейн-служба, осуществляющая внутренний аудит. В поликлиниках на стенде должен быть указан номер, по которому можно обратиться по вопросу выдачи лекарств.
– Если бы мы занимались закупом, то вопрос был бы к нам, но все заявки мы передаём в «СК-Фармацию». Наши заявки они исполняют, но некоторые позже. Почему так происходит, деталей много, – сказал заместитель руководителя управления здравоохранения.
Варианты делать закуп препаратов с запасом, по словам Конурбаева, тоже невозможен, так как программа может не позволить.
Как работает система: управление здравоохранения собирает заявки на получение препаратов с поликлиник и отправляет напрямую дистрибьютерам, затем получает и распределяет эти препараты нуждающимся.
Финансирование по лекарственному обеспечению на 2023 год сократилось на 30 процентов в связи с оптимизацией и экономией бюджета. Лекарствами обеспечивается диспансерная группа больных, детей и беременных.
В прошлом году внесены дополнения в приказ Министра здравоохранения РК от 20 октября 2020 года – добавлен дорогостоящий препарат «Нусинерсен» для детей со спинальной мышечной атрофией (1 ребенок в Атбасаре уже обеспечен). В приказе также определены 62 группы заболеваний, по которым требуется более объемное оказание медицинской помощи. Всего по области больных с орфанными заболеваниями – более 1200 человек, что составляет 0,15% от общего населения области.
В настоящее время рассматривается вопрос по дополнительному обеспечению детей с врожденной дисфункцией коры надпочечников препаратами гидрокортизон, флудрокортизон, а также по обеспечению специальным питанием детей с диагнозом муковисцидоз.
На 2023 год медицинскими организациями заявлена потребность в лекарствах на общую сумму 14,92 млрд тенге, в том числе в рамках стационарной помощи на сумму 5,22 млрд тенге.
За 1 квартал года в рамках амбулаторного лекарственного обеспечения в медицинских организаций области 84 тыс. человек по 90 нозологиям заболевании обеспечены бесплатными препаратами на сумму 1,7 млрд тенге (что больше, чем за аналогичный период прошлого года – 80 тысяч человек на сумму 1,4 млрд. тенге).