Вода – это то, из чего мы состоим на 80%. Тогда, учитывая кокшетаускую воду, из чего же состоят наши горожане? С вопросами по качеству питьевой воды в городе и его микрорайонах, по обслуживанию населения, по тарифам и их росту наша команда пришла к генеральному директору водоснабжающей компании «Кокшетау Су Арнасы» Шенгальцу Юрию Васильевичу.
– Юрий Васильевич, начнём с самого главного – качества питьевой воды. Аким области Ермек Маржикпаев обещал когда-то, что в 2024 году мы уже будем получать из-под крана чистую питьевую воду.
– Ну, значит, будем. Могу сказать только о работе, которую мы проводим. В целях улучшения качества питьевой воды в городе сейчас производим на существующих наших очистных сооружениях ремонт 6 фильтров. Также делаем полную замену металлоконструкций. Потом будем осуществлять замену фильтрующей загрузки песка. Будут также работы по обвязке отстойников. Эти мероприятия должны улучшить качество воды по окончании работ. После ремонта фильтров будем делать промывку резервуаров. А потом уже – магистральных сетей города. На период ремонта фильтров мы полностью перешли на потребление воды из Нуринского группового водовода.
– А потом, после ремонта, вернёмся снова вернёмся к воде из Чаглинского водохранилища?
– Да, вода должна стать лучше с учётом ремонта фильтров и отстойников. Если никаких сбоев не будет, то закончим мы где-то, наверное, к началу сентября.
– Много жалоб от жителей микрорайона «Жайляу», особенно верхнего. Впереди жаркий сезон, полив городов, они боятся, что вообще останутся без воды?
– Проблема «Жайляу» в том, что микрорайон питается от Нуринского водовода. С учётом того, что сейчас там часто происходят аварийные ситуации, соответственно, давление падает и нестабильно.
Мы прокладываем на данный момент водовод протяжённостью 1300 метров. Будем подавать воду из подземных скважин на резервуары. С учётом этого давление будет стабильнее. Неделю-полторы максимум – и уже запустим. Вопрос решается. Подадим воду, уровни поднимем на резервуарах чистой воды. Давление стабилизируется.
– По селу Красный яр прокомментируйте ситуацию, там примерно такая же, как и в м-не «Жайляу». Что будет решаться?
– Красный яр на данный момент тоже питается из Нуринского группового водовода. И сейчас там действуют 3 подземные скважины. Да, не везде, но по некоторым адресам есть проблема с подачей воды. Давление там низкое. Встречались с домовладельцами, выезжали наши специалисты на места.
Там очень изношены ещё внутридомовых сети. И плюс есть частные врезки труб меньшего диаметра.
Когда наши специалисты в колодце на границе раздела у дома ставят сонометр, он показывает, что давление нормальное. А дальше по внутридомовым сетям проблемы, но это не наш вопрос.
Есть и такой момент: многие не проверяют свои приборы учёта воды, на которых стоят фильтры. Бывало, наши специалисты выезжали и фиксировали, что забит фильтр на подаче воды.
По этому селу вопросы есть, отрабатываем в рабочем порядке.
– Сколько по времени у вас отрабатывается заявка, например, если колонка не работает?
– Сейчас нет больших проблем, успеваем. Зимой было много вопросов и часто в связи с тем, что где-то есть точки малого разбора. Имею в виду, что многие уже врезались в сеть, уже провели себе воду, поэтому где-то колонки используются мало. Мы днём туда пригоняем паровик, отогреваем, уезжаем, но если дальше нет разбора, то за ночь снова вода замерзает. По заявкам сейчас стараемся по мере поступления и возможностей отработать.
Скажу ещё, что у нас большой дефицит кадров, плюс не хватает также техники.
Весной много проблем по канализации, много подпоров. А после периода паводков это особенно ощутимо.
В день отрабатываем обычно от 17 до 25 заявок на данный момент.
– Брать из Сергеевского водохранилища воду дорого. С связи с этим тариф не повысится?
– Тариф уже поменялся с 1 апреля. Средний тариф сейчас 117,39. Был только закуп воды ранее 26,79, сейчас стал 53, 57 тенге. Рост немаленький. С прибором учета по подаче воды тариф для физических лиц составляет 95,93 тенге. Это с учетом НДС. Тариф в общей сложности поднялся на 15 тенге примерно.
– Можете указать реальную цифру изношенности сетей по Кокшетау водяных, канализационных?
– Если говорить о канализации, то это где-то около 70% уже сейчас. Водопроводное сети менее изношены, там 50-55%. В плане проектирования сетей – реконструкции насосных станций или переукладке трубопровода – мы даём проекты, они все в отделе строительства.
– Сказывается то, что город растёт, а сети были предназначены для гораздо меньшего числа абонентов?
– Да, конечно, из года в год растёт число заявок по канализационным сетям, становится все больше подпоров. По воде нам во многих районах не хватает давления.
– Перешли на воду из Сергеевского водохранилища, но жалоб существенно меньше не стало.
– Да, есть такое. Но тут нужно и по каждому случаю разбираться индивидуально. Бывает, по внутренней разводке делают ремонт сетей в подвале, а люди звонят сразу нам, не пытаются выяснить. Есть граница раздела подачи воды: до дома она наша, а внутри сети – это имущество жильцов.
Вот пример месяц назад был в Акмолинской областной больнице: в одном отделении нельзя было кран открыть – вода грязная, в соседнем – чистая. Потом выяснилось, что у них там на месте где-то работали слесари. Вот оттуда и причина.
Да, бывают и наши аварийные ситуации, там мы раскапываем, смотрим, ремонтируем. Но чаще всего моменты по внутренней разводке. У нас жильцы не занимаются своими сетями. Есть КСК, есть ОСИ, они должны с тандеме с жильцами отрабатывать вопросы, производить своевременный ремонт внутридомовых сетей. Это касается и канализации, и водопровода.
– Люди у нас в связи с много лет не меняющейся ситуацией по воде нервные, многие готовы подавать на вашу организацию в суд. Что будете делать, если будут массовые заявление?
– Будем отвечать, разбираться, пока не было ни одного заявления в суд. Был судебные процессы по Чаглинскому водохранилищу с СЭС, там действительно есть моменты. Поэтому сейчас мы прекратили оттуда забор и ведём ремонт фильтров. Перешли временно на воду из Нуринского группового водовода, как я ранее уже говорил.
А так по каждому случаю будем смотреть индивидуально, если люди начнут подавать заявления.